Онлайн поръчките се правят изключително на www.pieco.ro. Добавете желаните продукти в количката, отворете количката в горния десен ъгъл и след това завършете поръчката, като следвате стъпките там.

Можете да търсите желания продукт директно в специалното поле за търсене или да изберете да филтрирате информацията според вашите изисквания.

За да поръчате мостра, отворете страницата на продукта, изберете желаната версия и под бутона „Добави в количката“ ще намерите опцията „Поръчай мостра“.

Добавете желаните продукти в количката, отворете количката в горния десен ъгъл и след това завършете поръчката, като следвате стъпките там.

Можете да повторите стъпките за всички продукти, за които искате мостра.

С поръчката на мостра ще получите ваучер за отстъпка за бъдещи поръчки на материали на метър.

За да поръчате мостра, отворете страницата на продукта, изберете желаната версия и под бутона „Добави в количката“ ще намерите опцията „Поръчай мостра“, точно под опцията „Поръчай мостра“.

Добавете желаните продукти в количката, отворете количката в горния десен ъгъл и след това завършете поръчката, като следвате стъпките там.

С поръчка на мостра ще получите ваучер за отстъпка за бъдещи поръчки на материали на метър.

Нямаме минимална поръчка. Можете да закупите от 1 м материал.

Доставяме до всяка точка на Румъния чрез куриерските компании DPD Romania и Fan Courier.

Доставките се извършват в зависимост от часа, в който сте направили поръчката.

Ако сте направили поръчка преди 14:00 ч., поръчката ще ви бъде изпратена в същия ден и ще стигне до вас в рамките на 24-48 часа, ако местоположението ви е в голям град.

Ако сте направили поръчка след 14:00 часа, поръчката ще бъде доставена на следващия работен ден след деня на поръчката.

Доставката на поръчката до вашия адрес се осигурява от куриерските компании Fan Courier, DPD Romania в срока, посочен при поръчката.

Когато продуктите напуснат склада на Pieco, ще получите потвърждение по имейл, където ще ви съобщим AWB номера на пратката, за да можете да я проследите. В известието ще намерите и линк за изтегляне на фактурата. Ще получите и SMS известие от куриера относно очакваната дата и час на доставка на пратката.

Доставката на продукти ще бъде безплатна в следните случаи:

- За продукти, за които това е изрично посочено.

- За поръчки, надвишаващи определена сума.

Отварянето на пакета при доставка е разрешено само ако пакетът е доставен от куриерската компания Fan Courier.

За тази услуга куриерската фирма начислява такса от 6 леи.

Методите на плащане, чрез които можете да заплатите за поръчка, са:

– плащане в брой при доставка – плащането се извършва в леи, изцяло, при доставка на пратката от куриерския агент;

– онлайн плащане с карта – извършва се чрез платформата Stripe;

– плащане по банков път – това се извършва в рамките на максимум 48 часа от подаване на поръчката, чрез услугата за интернет банкиране или чрез платежно нареждане.

Ако изберете метод на плащане чрез банков превод, моля, изпратете ни доказателство за плащане по имейл на: contact@pieco.ro.

За да намалим потреблението на хартия, нашите фактури са достъпни в електронен формат.

Когато продуктите напуснат склада на Pieco, ще получите потвърждение по имейл, където ще ви съобщим AWB номера, заедно с линк „Изтегляне на фактура“, откъдето можете да изтеглите фактурата за вашите продукти.

Да. При регистрация на уебсайта pieco.ro, заедно с вашето собствено и фамилно име, можете да добавите името на вашата фирма и фирмения идентификационен номер. Ако сте забравили да споменете това, можете да ни изпратите имейл на contact@pieco.ro, но не по-късно от 18-то число на месеца.

Можете да се регистрирате в няколко прости стъпки: кликнете върху връзката „Моят акаунт“, „Създайте акаунт“, изберете типа физическо или юридическо лице, въведете имейл адреса, телефонния си номер и желаната парола, проверете споразумението за Общите условия, след което кликнете върху бутона „Създаване на акаунт“ и акаунтът ви е готов.

Като цяло, всички наши материали са с ширина 142 см (+/- 2 см). На страницата на продукта, като кликнете върху бутона „Технически спецификации“, ще намерите характеристиките на всеки материал.

За да улесним връщането на поръчка, създадохме опцията „Примерна поръчка“, за да можете да изберете продукта, който харесвате, с пълно познаване на фактите.

Продуктът, който поръчвате, се изрязва по необходимите ви размери, следователно е персонализиран за вас.

Можете да върнете продукт, ако има производствени проблеми, но не преди да се свържете с нас и да ни информирате за проблема, който изпитвате. Нашият технически отдел ще анализира проблема и ще определи възможността за връщане с заместващ продукт.

Ще трябва да знаете, че ще поемете транспортните разходи.